Die Nutzer von Online-Banking gehen immer sorgloser mit dem Schutz vor Betrügern um. 80 % fühlen sich nach eigenen Angaben sicher. Viele verzichten sogar auf Sicherheitsprogramme, sie sind nur noch bei 75 % im Einsatz (2008: 84 %), Updates installiert nur noch jeder Zweite. Das ergab eine aktuelle Umfrage von TNS Infratest.

Und wenn doch was passiert? Da sehen über 50 % der Kunden ihre Bank in der Pflicht. Die habe für sichere und vor allem kostenlose Transaktionen zu sorgen, so die lapidare Antwort vieler Befragten. Aber: Die Geldhäuser erstatten Schäden nur, wenn der Rechner optimal geschützt war und sie nicht grob fahrlässig gehandelt haben.

Das wissen die Gauner: 2012 haben allein bei der Verbraucherzentrale betrogene Bankkunden 40 neue Phishing-Seiten pro Woche und insgesamt mehr als 20 000 Betrugs-E-Mails gemeldet!